Analyse de votre expérience client
Ce que ça inclut :
Analyse de l’accueil (physique ou digital)
Évaluation du parcours (avant, pendant, après)
Observation du niveau de soin, de détail, de fluidité
Perception des émotions générées par chaque étape
Analyse des incohérences subtiles ou des éléments oubliés
Suggestions pour renforcer l’élégance, la fluidité ou l’impact émotionnel
Livrable :
– Fiche d’observation commentée (visuelle ou textuelle)
– Tableau des micro-ajustements possibles
– Proposition d’un élément différenciant ou signature à intégrer
– Fiche finale : “Gestes sensibles à adopter”
Ce que ça inclut :
Analyse de l’accueil (physique ou digital)
Évaluation du parcours (avant, pendant, après)
Observation du niveau de soin, de détail, de fluidité
Perception des émotions générées par chaque étape
Analyse des incohérences subtiles ou des éléments oubliés
Suggestions pour renforcer l’élégance, la fluidité ou l’impact émotionnel
Livrable :
– Fiche d’observation commentée (visuelle ou textuelle)
– Tableau des micro-ajustements possibles
– Proposition d’un élément différenciant ou signature à intégrer
– Fiche finale : “Gestes sensibles à adopter”
Ce que ça inclut :
Analyse de l’accueil (physique ou digital)
Évaluation du parcours (avant, pendant, après)
Observation du niveau de soin, de détail, de fluidité
Perception des émotions générées par chaque étape
Analyse des incohérences subtiles ou des éléments oubliés
Suggestions pour renforcer l’élégance, la fluidité ou l’impact émotionnel
Livrable :
– Fiche d’observation commentée (visuelle ou textuelle)
– Tableau des micro-ajustements possibles
– Proposition d’un élément différenciant ou signature à intégrer
– Fiche finale : “Gestes sensibles à adopter”